Jakarta –
Eine blinde Person, die Passagier des Transjakarta Cares-Dienstes war, fiel in einen Wasserkanal in der Gegend von Bulungan, Süd-Jakarta. Transjakarta hat seine Stimme geöffnet.
Gesehen detikcomAm Montag (01.12.2026) zeigte ein Video, das in den sozialen Medien viral ging, eine blinde Frau mit schmutziger Kleidung, angeblich nachdem sie in einen Wasserkanal rund um den Ort gefallen war.
Zu dem Vorfall soll es gekommen sein, weil die Passagiere nicht von Beamten bis zu einem sicheren Punkt begleitet wurden. Transjakarta hat seine Stimme erhoben und erklärt, dass es mit dem Passagier kommuniziert hat.
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„Wir bedauern diesen Vorfall und haben mit den Kunden kommuniziert. Transjakarta ist bereit, den betroffenen Kunden Aufmerksamkeit und Unterstützung zu bieten“, sagte Tjahyadi DPM, Leiter der Unternehmenssekretärin und Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit von Transjakarta, in einer schriftlichen Erklärung.
Tjahyadi erklärte, dass seine Partei eine interne Bewertung dieses Vorfalls durchgeführt habe. Er sagte, es sei eine Bewertung durchgeführt worden, damit sich ein ähnlicher Vorfall nicht noch einmal ereigne.
„Wir führen derzeit eine interne Evaluierung durch und verschärfen die Servicestandards, damit sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen“, erklärte er.
Zu Ihrer Information: Der Transjakarta Cares Service ist ein spezieller Service für Menschen mit Behinderungen in DKI Jakarta, um zu behindertengerechten Haltestellen in Transjakarta zu gelangen. Dieser Service kann kostenlos bezogen werden.
(Glocke/haf)
